Documents nécessaires pour effectuer un retrait

Avant de pouvoir traiter votre demande de retrait, nous aurons besoin d’un ou plusieurs documents personnels afin d’autoriser le transfert de vos fonds.

Afin de procéder à un retrait rapide et d’éviter les retards, veuillez nous fournir les documents concernés par envoi électronique. Ceci peut être effectué en quelques étapes simples et rapides.

Voilà ce que vous devez nous fournir:

Une preuve d'identité

Les documents acceptés incluent:

  • Passeport
  • Permis de conduire
  • Carte d'identité (Délivrée par les autorités)

Votre preuve d'identité doit:

  • Être en couleur
  • En cours de validité
  • Comporter une photo visible
  • Comporter une signature
  • Les bords ne doivent pas être coupés
Documents nécessaires pour effectuer un retrait

Un justificatif de domicile

Les documents acceptés incluent:

  • Facture (Gaz, Eau, Électricité)
  • Relevé de compte

Votre justificatif de domicile doit:

  • Être en couleur
  • Porter votre nom comme destinataire
  • Inclure votre adresse
  • Avoir été émis dans les 3 mois qui précèdent
Documents nécessaires pour effectuer un retrait

Carte de crédit

Si vous choisissez d'effectuer un dépôt avec une carte de crédit, nous demandons une copie de la carte que vous avez utilisée avant votre prochain retrait. Cette étape est nécessaire une seule fois par carte de crédit utilisée. Si vous continuez à utiliser la même carte, vous n'aurez pas besoin de refaire cette étape.

  • Facture (Gaz, Eau, Électricité)
  • Relevé de compte

Veuillez fournir ce qui suit:

Recto de la carte

  • Doit être en couleur
  • Les 4 derniers chiffres de la carte doivent être visibles
  • Couvrez les 8 chiffres du milieu du numéro de la carte.

Verso de la carte

  • Doit être en couleur
  • Couvrez le code CVV2 (les 3 chiffres au dos de votre carte)
  • La bande de la signature doit être visible.
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